Bảo Vệ Dữ Liệ u Cá Nhân Của Bạn Tại rr86

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rr86 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

rr86 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo mọi người dùng đủ 21 tuổi theo yêu cầu pháp lý và quy định nội bộ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách công bằng.

3Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rr86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr86 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và giải quyết tranh chấp kết quả game.
• Yêu cầu pháp lý: rr86 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra tội phạm tài chính, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ an ninh: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, rr86 có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với cơ quan pháp luật và các nền tảng trong mạng lưới chống gian lận ngành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu rr86 sáp nhập hoặc được mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr86 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định AML.
• Nhật ký liên lạc CSKH: Lưu trữ tối đa 36 tháng.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập): Lưu trữ 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Thời hạn lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm định của rr86, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

rr86 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rr86 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà rr86 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (như lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu rr86 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rr86 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.

7Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

rr86 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của rr86 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Trong quá trình xác minh KYC, rr86 kiểm tra nghiêm ngặt ngày sinh của người dùng.

Nếu rr86 phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam — đặc biệt là với các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, và các đối tác công nghệ khác.

Mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các đối tác, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng tại Việt Nam. rr86 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

rr86 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web rr86 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rr86 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của rr86: